法院讯（邱薪宇）近日，一名律师向梅河口市人民法院诉讼服务中心寻求帮助，该律师表示自己想向福建省诏安县人民法院提交一份情况说明，但由于时间关系，无法及时邮寄至办案法官手中，在看到我院诉讼服务中心公示的诉讼服务事项清单后，他向工作人员提出了自己的诉求。跨域专员随即启动跨域诉讼服务工作，联系管辖法院相关工作人员，依托人民法院在线服务跨域诉服功能，建立跨域空间，向管辖法院转交了该材料，诏安县人民法院工作人员十分钟内便完成了签收。这名律师表示，跨域诉讼服务工作既节约了时间精力，又降低了诉讼成本，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
为深入贯彻落实上级法院的决策部署，全面推进跨域诉讼服务改革，不断推进诉讼服务能力和水平提升，不断健全便捷、智能、精准的现代化诉讼服务体系，梅河口市人民法院探索便民利民新方法，推动跨域诉讼服务全面落实开展，解决人民群众异地诉讼难的问题，让诉讼事项实现就近办、同城办、异地办，在国家推进治理能力和治理体系现代化的征程上彰显法院担当。
完善工作规范保障“家门口”诉讼服务安心开展
梅河口市人民法院先后出台《跨域立案工作规范》《跨域诉讼服务工作规范》，将跨域诉讼服务事项从立案扩大到材料收转、事项申请、在线阅卷、文书送达与领取等各个方面，实现诉讼全流程均异地可办、全国通办。跨域诉讼服务主要包括以下事项：
设置专人专岗实现“加速度”响应迫切司法需求
梅河口市人民法院于诉讼服务中心设立跨域诉讼服务窗口，配置跨域诉讼服务专员，公示跨域诉讼服务事项清单，配置齐全硬件设备，同时依托人民法院在线服务平台跨域诉讼功能，畅通人民法院之间跨区域、跨层级沟通联络渠道，完善沟通反馈机制，形成协同联动跨域诉讼服务体系，实现了跨域诉讼服务“有需求，立刻办，能办好”，最大限度方便了当事人异地诉讼，有效地降低了当事人的诉讼成本，减轻当事人的诉累。
打破数据壁垒推进“智能化”跨域诉讼服务发展
依托人民法院在线服务平台，在对当事人及其诉讼代理人进行身份认证后，即可在工作人员设备中建立临时账号，打破了此前法院系统壁垒，实现当事人案件关联、基本信息、诉讼事项办理进度等信息在法院系统内跨区域、跨层级互通互享，为法院间向彼此跨出“双向奔赴”的步伐敞开门户。
跨域诉讼服务模块整合跨域立案、材料收转、事项申请、文书送达领取、在线阅卷多个功能，打造线上“一站式”平台，实现跨域立案诉讼服务信息系统、案件管理系统、诉讼服务网络系统、电子卷宗、远程视频接访等系统互联互通，跨系统有机对接，让当事人在家门口实现全流程司法需求。
在人民法院在线服务平台上线跨域诉讼服务功能之前，我院就通过跨域立案、全域通办的方式多次为当事人提供跨域服务，2023年共开展全域通办服务197次，包括协助当事人对外地法院申请立案、诉前调解、查询咨询、调取档案多项事务，我院始终坚持为群众办实事、办好事的工作作风，为展开跨域诉讼服务奠定良好基础。
下一步，梅河口市人民法院将坚持以便民利民为导向，持续推进跨域诉讼服务改革，坚持能动司法，提高跨域诉讼服务知晓度，不断优化服务模式，创新服务方式，提升服务层级，让群众可以不受区域限制，就近选择法院异地办理相关的诉讼服务，不断满足新形势下人民群众多元司法需求，打通司法服务人民群众的“最后一公里”，进一步提升人民群众在诉讼活动中的司法获得感和满意度。
中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉 |
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